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| 日期：2017-08-31 | 來(lái)源：深圳裝修公司 |
方案量身定制,價(jià)位合適,還可以通過(guò)家裝公司建的微信群,每天在群里監(jiān)督裝修進(jìn)度,不必天天到場(chǎng)地。王先森對(duì)公司的服務(wù)非常滿意。但這樣的好心情幾天后就煙消云散了。“承諾是全包,結(jié)果吊頂和水電都需要額外收費(fèi)。”滿懷希望嘗鮮互聯(lián)網(wǎng)家裝的劉青大失所望,改個(gè)水電,對(duì)方張口要價(jià)3萬(wàn)元。”王先生大吐苦水。市民李女士提起2月份家里裝修的經(jīng)歷,也覺(jué)得埋汰得很。李女士五年前裝修過(guò)一次,那時(shí)候還沒(méi)有時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)家裝。回憶起那次經(jīng)歷,她用“痛苦不堪”來(lái)形容。第二套房子裝修的時(shí)候,她決定找個(gè)全包服務(wù)裝修公司。
“看到網(wǎng)上說(shuō)從毛坯到精裝只要20天,每平方米699元的價(jià)格也不貴,并且還是自己的裝修工人,我和老公商量后就選了這家公司。”結(jié)果,從開(kāi)工到現(xiàn)在一個(gè)多月過(guò)去了,不僅工期延長(zhǎng)了十多天,裝修結(jié)束后,缺乏個(gè)性的弱點(diǎn)也非常突出,給家里留下了不小的遺憾。
618元的套餐被行業(yè)稱為家裝的“白菜價(jià)”……目前,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)多達(dá)200家,“省時(shí)、省心、省錢(qián)”,是目前互聯(lián)網(wǎng)家裝的主打口號(hào),這契合了年輕人的心理。然而,互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒(méi)有聽(tīng)上去那么美。
消費(fèi)者在與家裝公司簽訂合同時(shí)，盡量選擇市工商局制定的《深圳家居裝飾裝修工程施工合同》，將自己的權(quán)利體現(xiàn)到書(shū)面上。合同條款應(yīng)明確設(shè)計(jì)方案、進(jìn)料渠道、施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、完工時(shí)間、結(jié)算方式、施工監(jiān)理、環(huán)境檢測(cè)和雙方責(zé)任，合同應(yīng)清楚、詳細(xì)、可操作，填寫(xiě)完的合同必須經(jīng)雙方簽字蓋章認(rèn)可。消費(fèi)者在簽訂合同前 ，盡量到裝修公司正在施工的現(xiàn)場(chǎng)或樣板間查看，以此作為判斷公司實(shí)力的證據(jù)。
記者從深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,報(bào)價(jià)不透明、隱性收費(fèi)多、設(shè)計(jì)不專業(yè)、材料以次充好、工期難保障……這些傳統(tǒng)裝修的“黑幕”,在不少互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)依然存在。“有的只是馬路游擊隊(duì)換個(gè)馬甲去網(wǎng)上接單而已,家裝O2O在很大程度上只是營(yíng)銷(xiāo)噱頭。”深圳裝飾公司坦言,有些互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,只是一個(gè)撮合平臺(tái),等到實(shí)際裝修的時(shí)候,用戶還是要找線下的裝修公司來(lái)完成。由于受制于對(duì)裝修隊(duì)伍的控制能力,互聯(lián)網(wǎng)家裝在整體家裝市場(chǎng)上目前還處于邊緣地位。
深圳裝修公司表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造,在打車(chē)、外賣(mài)、旅游等領(lǐng)域幾乎立竿見(jiàn)影,但對(duì)裝修行業(yè)的改變卻非常緩慢,跟行業(yè)特點(diǎn)不無(wú)關(guān)系。從最初提供裝修資訊、設(shè)計(jì)圖庫(kù)、論壇討論等信息服務(wù),到增加第三方質(zhì)檢驗(yàn)收、樣板間展示等,“由輕到重”是家裝O2O發(fā)展的總趨勢(shì),這無(wú)疑給家裝平臺(tái)提出了更多挑戰(zhàn)。同時(shí),裝修是一個(gè)行業(yè)離散度高、交付周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,難以對(duì)施工形成嚴(yán)格的把控和約束,這也成為互聯(lián)網(wǎng)家裝的掣肘。
但裝修合同上必須有有關(guān)所用材料的詳細(xì)描述，如品牌、型號(hào)、級(jí)別等文字說(shuō)明。如果要是沒(méi)有，就比較麻煩了，很多裝飾公司“玩”的就是這塊，不好贏。 如果裝修延期是由于裝修公司方面造成的，業(yè)主則應(yīng)該按照合同辦事，努力爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益。合同明確了裝修延期賠償：裝修簽訂的合同中，注明了具體的違約金額和細(xì)則的，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。
合同沒(méi)有明確裝修延期賠償：裝修公司與業(yè)主簽訂合同的時(shí)候，有時(shí)候往往會(huì)故意忽視裝修延期這一條。如果出現(xiàn)延期問(wèn)題，裝修公司可能因此抵賴，不予賠償。不過(guò)這種情況，也可以通過(guò)協(xié)商、通過(guò)第三方調(diào)節(jié)或打官司等手段解決。補(bǔ)簽合同：可預(yù)見(jiàn)的裝修延期，如果確定是因?yàn)槭┕し降脑虮谎诱`工期，而合同里沒(méi)有延期違約條款的，業(yè)主可亡羊補(bǔ)牢，簽份補(bǔ)充合約，將延期賠償條款加進(jìn)去。
其實(shí)只要裝飾公司“承認(rèn)”就好，先讓他們把所有工程做完，等完工并付完各種款項(xiàng)之后，再利用手頭的證據(jù)告他個(gè)小日的。如果在工程進(jìn)行之中鬧翻，最后吃虧的肯定是消費(fèi)者，裝飾公司很可能以工程未完和工程款未結(jié)清為由，抵賴和拖延時(shí)間。到最后，按照裝修合同你還要請(qǐng)他們?yōu)槟惚M快完工，索賠的那點(diǎn)“板子錢(qián)”就算不了什么了,所以，現(xiàn)不要急于索賠與他們鬧翻，這樣吃虧的是自己。暗中保留所有證據(jù)，等完工以后，所有的損失一起算！
