2016年3月初多家深圳裝修公司向記者反映,年后簽單量有所下滑 , 消費者在下單前更加猶豫,擔心錢交出去之后裝飾公司半途跑路。 記者也從生活家裝飾了解到 ,近段時間有消費者到生活家簽單的時候, 要求看企業資質、工商營業執照, 要求設計師出示設計證書, 追問其從業資格和從業時間 , 這在以往是從未有過的。信任危機 , 已經成為整裝行業目前最大的困境。
我國室內設計收費體系主要有兩種:一種是按單位面積(即每平方米單價)收費;還有一種是按建筑裝飾工程造價的百分點計算,按單位面積收費是市場自發形成的,但收費價格區間很大,有的每平方米收費幾十元,有的收費幾千元。實際收費低于標準的現象也存在。中裝協設計委常務副主任吳晞曾表示,建筑裝飾設計常常與裝飾施工打包,設計實際收費是低于定額的。還有一些具有設計資質的建筑裝飾工程公司為了拿工程,向甲方承諾免收或少收設計費,這些也造成了市場的混亂。
2015年, 一大批外地整裝公司以“低價位、高品質、快節奏”為由頭“殺”入重慶市場, 整裝業務開始全面爆發; 不少本土裝飾公司也開始轉型做整裝或開設整裝業務。 經過這兩年的迅猛發展, 整裝市場繁榮背后也凸顯一些問題。深圳裝飾業內人士分析, 深圳裝飾公司行業暴露出的問題主要表現在部分整裝公司大肆發展整裝業務, 過度擴張造成整裝的后續服務無法跟上, 還有一些不規范企業偷換整裝概念,加設管理費、 變相迫使業主升級材料等增加預算成本; 個別整裝公司為達到多攬業務而夸張宣傳。
裝修業的快速發展使得近幾年對技術人員、施工人員的需求量不斷增加,可人員供給量卻無法滿足,各裝修公司人才斷層、人力資源短缺的情況時有發生。究其原因,一方面人口紅利逐年下降、人工成本上漲、新生代適齡勞動力職業傾向改變造成人員供給相對減少;另一方面部分裝修公司因沒有足夠的業務量作為支撐,固定人員編制有限。因此,繁忙時期雇傭臨時人員便成了某些公司“不能說的秘密”,臨時抱佛腳拉“路邊隊”的施工質量難以得到保障。
而前不久的某整裝公司倒閉事件就是以上問題的集中爆發, 使整裝公司的信任度明顯降低。深圳的裝修公司正處于上升發展階段,現在好的與壞的都有, 規范的與不規范的并存, 整體實力參差不齊, 比較散, 品牌與品牌之間各自為政。消費者李先生表示, 真誠才能獲取信用, 整裝企業應該更加規范化、 透明化, 將材料、 施工標準、 售后、 報價、 工期約定、 賠付責任完全公開, 實實在在按照合同做裝修, 必然能贏得消費者的信任。