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今年8月，策劃的一期專題——“電商，還能玩什么花樣?”，專題從電商模式的對決到工廠電商化再到電商創始人的出身論，從“美樂樂”線下擴張到賣場建配龍的團購“疑云”再到電商促成零售新格局等，深度剖析了家具業的電商現狀與困境，直指家具人最關心的“家具電商該怎么玩”的問題。專題一出來，就在行業引起強烈的關注與反響，好長一段時間家具人談論的都是這期電商的內容。順著這股勢頭，我們又一鼓作氣，在9月東莞名家具展開展的第一天，舉辦了一場主題為“問題與出路——中國家具電商發展峰會”的電商論壇，再次深入引爆電商的話題，贏得整個行業的高度關注與非凡影響。

現今分析看來，無論是8月的電商專題還是9月的電商論壇，之所以能夠成功地在行業引起討論熱潮，是因為我們一針見血地“刺中”了家具人現今最熱切的關注點——電商。

電商，從哪里開始?這是我們的問題，也是許多準備做電商的家具人的問題，更是那些在電商路上已經陷入迷途的人的問題。

沒錯，電商已經成為家具人全民關注的焦點，也成為許多家具企業必須拓展的業務。隨著國家“從城市覆蓋到農村”互聯網戰略的推出，家具電商的爆發期也即將到來。面對這種形勢，許多家具人早已“心急火燎”，卻又不知道從哪里開始。

我們寫文章有“鳳頭豹尾”的說法，意思是文章開頭要寫得像鳳凰一樣美麗，結尾則要想豹尾一樣有力。也有俗話說，一個好的開始就是成功的開始。所以，這些“心急火燎”的家具人想在電商全面爆發之前，找到一個最適合自己的開端，為企業做電商打開一個漂亮的進場，就必須對即將或者正在做的電商有所了解、有所研究、有所行動。而在此之前，認識電商、了解電商應該是最基本的開始。

怎么認識，怎么了解?一些來自實踐企業的經驗與教訓、專家的分析與總結，或許是最好途徑。這也是為什么9月東莞展那場電商論壇會被擠爆場的原因，因為論壇現場來了許多在“電商一線”一路摸爬滾打過來的嘉賓與專家，對于家具電商，他們有著最寶貴的市場經驗與實踐經驗，滿堂的觀眾就是為了“取經”而來。記得在論壇現場，名家具展3號館二樓兩個會議室拼接的會場現場都坐滿了人，許多沒有位子坐的人則站在會場后面，現場黑壓壓的一片。整個論壇前后持續將近4個小時，整個過程基本沒有人中途離開，這在以往很多行業論壇上都是很難見到的現象。現場還有許多論壇觀眾直接找到我們說，他們正準備做電商，希望能夠拷貝一份整個論壇的演講資料與討論資料回去學習學習。但由于當時現場活動繁忙，我們無法一一回應他們的要求，只好請他們關注《傢·財富》10月刊，我們承諾一定在雜志上更加詳盡與系統地報道、分析這次電商論壇的內容。因此，再次策劃電商專題“電商續篇：問題與出路”，一方面是回應觀眾與讀者們論壇在論壇現場提出的要求;另一方面也是因為電商是未來大勢，它還有許多值得更加深入討論、研究的東西，而行業人對它的關注也一直是居高不下。

有別于第一次專題側重對電商現狀與困境的剖析與解讀，這一期專題我們的重點將從電商現存問題移到對電商出路的探討，通過對行業內與跨行業的企業案例分析，找出家具電商從困境中尋找出路的方法，為許多正在做或準備做電商的家具人提供一些借鑒與思考。而貫穿這一切的核心，首先是要回答的是：電商，從哪里開始?這是我們的問題，也是許多準備做電商的家具人的問題，更是那些在電商路上已經陷入迷途的人的問題。

就算有錢“燒”也不見得能“燒”出個好開始，更何況，大多數家具企業都是實力小、沒錢“燒”的主。難道它們就得放棄電商?

有人回答說，電商，從燒錢開始，企業踏入電商之前就要做好這樣的準備，并且準備好一大筆錢狠狠地“燒一把”，要么成功，要么成仁，如果沒有這樣的決心與實力，最好不要碰電商，更不要開始。這種回答尖銳而又充滿調侃性“嘲諷”。

還有人回答說，電商，從革命開始，企業一定要做好顛覆自己的準備，顛覆傳統模式，顛覆已有經銷商，狠狠地給自己一刀，置之死地而后生。這種回答又太過盲目，而且充滿“壯烈”的意味。

然而，我們對這兩種回答有所保留，許多慘痛的案例表明，電商不能從“燒錢”開始，如果企業一開始就把電商定義為用錢“燒”出來，這樣的電商注定不會成功。有人透露，去年不少廣東的一線品牌都在嘗試電商，投入都不低于400萬元，但，基本都打了水漂。再看紅星·美凱龍的電商，雖然燒掉了幾個億，但卻連個“水花”都沒見著。可見，就算有錢“燒”也不見得能“燒”出個好開始，更何況，大多數家具企業都是實力小、沒錢“燒”的主。難道它們就得放棄電商?于情于理都不合，或許方法找對了，開始的切入點找著了，即使是錢不多但有生命力有創新力的小企業也可以做好電商。再說從革命開始，這種方式對于許多家具企業而言，太過迅猛、壯烈，它們承受不起，也不切實際，一不小心可能就是直接斃命，而不是置之死地而后生了。“盡量改良不要革命”，有人呼吁，傳統家具企業做電商盡量要順勢而為。

正在準備做電商的家具人，或正陷入迷茫的電商人，如果對照三大問題六大障礙，你的企業會被卡在哪個問題上?或許，當你弄清楚這個問題的時候，解決這個問題的時候，你的電商出路就清晰了。

如何順勢而為?絕不僅僅是簡單看到電商的大趨勢而已。我們常說，解決事情要從問題出發，家具人做電商就應該從問題開始，只有弄清楚問題、解決問題，才能尋找到出路。

那么，家具電商存在什么問題?

全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長郭力兵對家具電商提出了3個問題：“第一，我們的線上線下如何平衡?第二，品牌和服務，最后一公里誰來做?誰做得更好?第三，制造商和渠道代理商的利益怎么平衡?”

無獨有偶，居尚互聯網絡科技公司總經理符凱也總結了家具電商的六大障礙：“1.市場統一價格體系;2.終端產品銷售管理體系;3.消費者線下體驗與線上的緊密銜接，這個是作為家具電商最大的問題，也就是我們所談到的O2O模式，拿什么東西跟線下進行銜接，拿什么東西讓消費者能夠在第一時間跟網絡進行溝通?這才是核心要解決的問題;4.物流配送與售后服務需求，目前物流完全是經銷商自己操作，我們的工廠根本無法直接找到我們的消費者，而通過消費者反方向控制、管理我們的經銷商，這一點基本是沒有的;5.產品銷售區域間保護，這是我們目前最大發展的問題，為什么?你只要一做電商，經銷商第一個就反抗你;6.線上線下產品統一的問題，現在大多數家具行業大多數做電商要么是做品牌宣傳不做銷售，要么就是產品不統一，這根本不是做電商，你只是在網上開了一個店而已，或者是在天貓上開了一個旗艦店而已，那不叫真正的電商。”

以上兩人對家具電商現存的問題盡管表述不盡相同，但意思差不多，而符凱總結得更全面。正在準備做電商的家具人，或正陷入迷茫的電商人，如果對照三大問題六大障礙，你的企業會被卡在哪個問題上?或許，當你弄清楚這個問題的時候，解決這個問題的時候，你的電商出路就清晰了。

電商不是一個項目，它是一個系統工程，家具人，請用更加系統的思維去做電商吧。

11月23日，備受期待的GHIS(Global Home-Based Industry Summit)全球家居產業聯合峰會第一屆大會在江蘇常州舉行，國內外頂級家居品牌、行業重要協會組織、優秀設計人才參與了大會。作為大會主辦方，紅星美凱龍在大會上攜眾多重視創新的家居企業成立了創新設計聯盟，描繪出賣場與品牌共同助力實現“創新家居夢”的雄心壯志。

據悉，創意設計聯盟的原型來自紅星美凱龍三年前發起的“原創聯盟”，目前已通過注冊獲得了官方資質，并在GHIS全球家居產業聯合峰會上昭告群雄，向創意設計進軍。

與此同時，負責創意設計聯盟日常管理工作的聯盟理事會也宣告成立，理事會內設主席團、監事會主席、執行主席、秘書長等組織架構。作為創新設計聯盟的首任主席，紅星美凱龍副董事長車建芳在會上表示，理事會將帶領創新設計聯盟，共同為匯聚中國原創設計力量搭建多渠道資源共享平臺，并為提升和促進設計產業整體水平而攜手努力。

十大分站支持原創

為了擴大創新設計聯盟的影響力，車建芳宣布整合紅星美凱龍遍布全國的賣場資源，發揮渠道優勢，在北京、深圳、廣州、上海、昆明、沈陽等全國十個具有影響力的城市開設首批創新設計聯盟分站，各分站將由所在城市的紅星美凱龍區域老總掛帥，結合品牌管理經驗全面推進家居創新設計。

為了發動、鼓勵聯盟內企業加入到中國原創設計中來，在創新設計聯盟成立當晚，紅星美凱龍牽頭為榮麟、澳珀、澳美、柏森等十家以原創著名的企業頒發“十大新品”獎。北京商報記者注意到，獲得十大新品的企業都在原創設計領域做得十分出色，也在近年體現出與世界家居設計接軌的實力。如榮麟家居不但用精妙的設計理念設計出檳榔、京瓷兩款備受消費者喜愛的原創家具系列，而且還于今年9月推出了驚世之作——榮麟梧桐，創新性地把中外家具文化集于一身，以混搭設計展現出中國家具的設計魅力;由國內著名家居設計師朱小杰創辦的澳珀品牌，近年來更是在全國家具展中頻頻獲獎，并逐漸引起了國際上的關注和認可，曾經有來自德國、意大利和西班牙的專家認為，澳珀品牌極具現代雕塑感，是中國家具進入國際先進設計領域的一種嘗試。

為鼓勵榮麟、澳珀等榮獲十大新品的企業繼續進行原創設計，紅星美凱龍給予每家企業百萬元的設計研發補貼，并由紅星美凱龍提供最優展位、全國巡回新品發布推廣等扶持政策，讓原創產品大放異彩。

出擊國際市場

“在代表國際家居設計風范的米蘭展上，中國家居企業的身影向來很少見，甚至很多中國的家居企業無法邁入展會門檻，這讓我們感到很羞愧，創新設計聯盟的成立，目標就是通過聯合國內眾多熱愛創新的家居企業，通過相互扶持，共同走向國際市場。”車建芳充滿自信地勾勒創新設計聯盟的未來發展藍圖。

實際上，中國的家居原創設計已經在世界舞臺上有過兩次漂亮的展示。一次是2012年4月，國內家居“夢之隊”首次參加米蘭展，并策劃了一場名為“坐下來中國當代坐具設計展”的展覽，讓世界家居界矚目;另一次是2013年4月9日，20多個中國家居品牌以原創產品亮相米蘭展，并策劃了“品茶、品道、品設計”為主題的展覽，讓米蘭展再度彌漫著濃烈的中國設計味道。連續兩年參加國際大展，讓中國的家居品牌在國外已具有較強影響力。

車建芳表示，創新設計聯盟將號召更多原創企業加入，進一步掃清國內抄襲形象，通過為走向國際的中國家居設計企業提供平臺和支持，完成出擊國際市場的“中國設計夢”。

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